UNIDAD2-SESION5-ACTIVIDAD1

TEXTO PRIMARIO

LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL TRABAJO

¿Qué es la administración de recursos humanos?

La mayoría de los expertos coinciden en que hay cinco funciones básicas que todos los gerentes desempeñan: la planeación, la organización, la integración, la dirección y el control. En conjunto,

estas funciones representan el proceso de administración. Algunas de las actividades específicas de cada función son:

Planeación. Establecer metas y normas; elaborar reglas y procedimientos; desarrollar planes

y pronósticos.

Organización. Asignar una tarea específica a cada subordinado; establecer departamentos; delegar funciones en los subordinados; determinar canales de autoridad y comunicación; coordinar el trabajo de los subordinados.

Integración. Determinar qué tipo de personal se debe contratar, reclutar a posibles empleados,

seleccionarlos, establecer normas de desempeño para ellos, remunerarlos, evaluar su desempeño, asesorarlos, capacitarlos y hacer que se desarrollen.

Dirección. Encargarse de que otros cumplan su trabajo, mantener un buen estado de ánimo y motivar a los subordinados.

Control. Establecer normas como cuotas de ventas y estándares de calidad con niveles de producción; comparar el desempeño real con esos estándares, y tomar las medidas correctivas necesarias.

La administración de recursos humanos es el proceso de contratar, capacitar, evaluar y remunerar

a los empleados, así como de atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, así como aspectos de justicia. Por lo tanto, los temas que analizaremos deben proporcionarle los conceptos

y las técnicas que necesita para desempeñar los asuntos relacionados con el personal o “las personas” de su puesto administrativo. Éstos incluyen:

Realizar análisis de los puestos (determinar la naturaleza del trabajo de cada empleado)

Planear las necesidades de personal y reclutar a los candidatos para los puestos

Seleccionar a los candidatos para los puestos

Orientar y capacitar a los nuevos empleados

Administrar los sueldos y salarios (remunerar a los empleados)

Proporcionar incentivos y prestaciones

Evaluar el desempeño

Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar)

Capacitar y desarrollar a los gerentes

Crear un compromiso en los empleados

Lo que un gerente debe saber respecto a:

La igualdad de oportunidades y la acción afirmativa

La salud y la seguridad de los empleados

El manejo de los conflictos individuales y colectivos, así como las relaciones laborales.

TEXTO SECUNDARIO

GESTIÓN DE RRHH: RETOS

Los directivos son personas encargadas de otras personas y responsables de la ejecución correcta y a tiempo de las tareas que fomentan el éxito de su unidad. En este libro utilizamos el término unidad en sentido amplio; puede referirse a un equipo de trabajo, a un departamento, a una unidad empresarial, a una división o a la propia empresa.

Todos los trabajadores (incluyendo a los directivos) pueden englobarse en personal de línea o personal administrativo. El personal de línea está directamente implicado en la producción de los productos de la empresa o en ofrecer sus servicios. Un director de línea se encarga de los trabajadores que están asignados al proceso de producción. El personal administrativo es aquel que apoya la función de línea. Por ejemplo, las personas que trabajan en el departamento de RRHH se consideran personal administrativo, porque su labor consiste en ofrecer servicios de apoyo para el personal de línea.

 Los trabajadores también pueden clasificarse en función del grado de responsabilidad que tienen. Normalmente, el personal más antiguo (senior employees), por llevar más tiempo en la empresa, asume una mayor responsabilidad que el personal de más reciente incorporación (junior employees). El personal exento (también llamado a veces personal asalariado) es aquel que no recibe una paga adicional por las horas extraordinarias (más de 40 semanales). El personal no exento sí que recibe una compensación por las horas extraordinarias. Este libro está diseñado para ayudar a los estudiantes que quieren ser directivos que puedan resolver con eficacia los retos derivados de dirigir al personal.

Bibliografía

Dessler, G. (Decimoprimera edición 2009). Administración de recursos humanos. Naucalpan de Juárez, Edo. de México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V.

GÓMEZ, L. R., BALKIN, D. B., & CARDY, R. L. (Quinta Edición 2008). Gestión de recursos humanos. Madrid España: PEARSON EDUCACIÓN, S.A.